Entrada disponible en: CatalÃ
¿Te gustarÃa trabajar en una empresa de servicios a la banca?
Curso intensivo de formación para trabajar en servicios para el sector bancario, 100% subvencionado, de 230 horas. Aprenderás todo lo relacionado con el trabajo en el sector y realizarás parte de la formación en la empresa.
Obtendrás asà mismo certificación oficial de Microsoft Office Specialist en el manejo de Excel, Word y Outlook.
Has de tener entre 18 y 29 años y estar en desempleo.
Curso en marcha
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Inicio: 18 de abril / de 15,30 a 20 horas / en Barcelona
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Los cursos son gratuitos, los participantes acceden a un incentivo por asistencia y participación.
Temario
1. Introducción a BPOIntroducción del concepto de outsourcing y Business Process Outsourcing (BPO), donde se habla sobre la terminologÃa on / near / off shore, y se detallan los tipos, los sectores y servicios de BPO, prestando especial atención al Servicio de BPO Banca. 2. MetodologÃa de trabajo BPOIntroducción a la metodologÃa de trabajo dentro del proyecto BPO. Este módulo formativo se encuentra dividido en tres submódulos: comunicación oral y escrita, confidencialidad y cumplimiento normativo, y buenas prácticas en el lugar de trabajo. 3. Introducción a las herramientas ofimáticas
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4. Introducción a la bancaEste módulo formativo se encuentra dividido en dos submódulos: introducción a la banca e introducción a los servicios bancarios.
5. Introducción a las herramientas del Proyecto
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Los profesores
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Infórmate
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