Reflexiones sobre el curso «El móvil y las TIC al servicio de la eficiencia en la intervención social»

Durante un par de días hemos tenido la oportunidad de asistir a este curso organizado por la Taula del Tercer Sector Social de Catalunya, una buena oportunidad para conocer qué uso se está haciendo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el ámbito de la intervención social.

Aunque a mi entender la jornada tendría que haber seguido otra metodología para ser más coherente con el planteamiento de curso que tenía, y algunas presentaciones flojeaban respecto al contenido que uno espera en unas jornadas con ese nombre, fue un placer poder disfrutar de las experiencias y reflexiones de algunas de las exposiciones, siendo las mismas jornadas también un buen ejemplo del estado de la aplicación de la tecnología en la intervención social para lo bueno y para lo menos bueno.

A continuación presentamos a modo de resumen algunas de las ideas fuerza que se trataron, desde diferentes ámbitos y perspectivas profesionales, lo cual fue un acierto de la jornada:

  • Hemos de superar la visión negativa que históricamente se ha tenido de los avances tecnológicos.
  • El haber nacido en un determinado momento no garantiza que una persona sea competente en el uso de las TIC, habillidad no es competencia.
  • Big Data sin análisis es información, no conocimiento.
  • Los dispositivos digitales móviles son la tecnología sobre la cual la población se está alfabetizando digitalmente.
  • La brecha digital de acceso no ha sido superada todavía.
  • La tecnología se construye en ocasiones a partir de materias primas obtenidas en procesos de explotación humana controlados por grupos paramilitares como en el caso del Congo.
  • Se están priorizando cosas que no son las más importantes: las inversiones se orientan a ofrecer conectividad, a que la gente pueda comprar un determinado producto, pero no se trabaja por la educación y la construcción de ciudadanía.
  • La tecnología se implanta en determinados procesos para seguir haciendo lo mismo que hacíamos antes, cuando debería ofrecer una nueva forma de hacer las cosas, e incluso nuevas cosas.
  • La atención individualizada a las personas es algo muy costoso que la innovación tecnológica posibilita.
  • Personas y organizaciones necesitamos de un reto particular a partir del cual construir una estrategia.
  • Las TIC favorecen en muchos casos un estilo de aprendizaje basado en la copia y la replicación de contenidos. Es preciso reconducir esto a través de la educación para promover la reflexión, la creatividad, el pensamiento crítico y también valores como la gratitud, el respeto o la tolerancia especialmente entre los más jóvenes.
  • Es preciso mejorar la alineación entre las peticiones de personas desempleadas que llegan a los servicios sociales y los servicios de ocupación.
  • Enlazar emprendimiento al mundo de la intervención social es fundamental para que surjan apps y otros productos tecnológicos con valor social para el desarrollo de personas y comunidades.
  • La calidad en la implementación de un proyecto social implica que éste debe estar acompañado de un proceso de evaluación del impacto social que permita analizar el efecto a largo plazo de su acción.
  • La accesibilidad es fundamental para todo el mundo y es algo que hay que tener presente desde los primeros momentos del desarrollo de una solución tecnológica o de cualquier tipo.
  • Diseñar soluciones TIC con valor implica trabajar con equipos profesionales interdisciplinares, hacer participar a diferentes colectivos generando sinergias y empoderamiento de las personas desde la responsabilidad social.
  • Tengamos presente en todo momento la causa que ha motivado determinada creación y no nos perdamos con la herramienta tecnológica, anteponiéndola a su utilidad. Toda solución debe responder a una necesidad con la persona en el centro de la estrategia.
  • Atención a apps que permiten informar sobre personas para ser atendidas desde un proyecto de intervención social, sin el permiso de las mismas para registrar de forma digital información de carácter personal, es decir, información que permita identificarlas.
  • Las TIC pueden ser herramientas para la participación, el aprendizaje ubicuo, la socialización, la colaboración y la creatividad, es decir, la transformación social.
  • Atención a las alianzas de colaboración con empresas tecnológicas y los problemas éticos que eso puede introducir en la gestión de un determinado proyecto desde el ámbito social.
  • Todas las revoluciones tecnológicas necesitan de una revolución social que las ajuste y las ponga en sintonía.
  • Las TIC nos ofrecen la posibilidad de repensarlo todo: modelos políticos, de movilidad, relaciones laborales, servicios sanitarios, intervención comunitaria, educativa…

Podéis acceder a las presentaciones de los ponentes, los audios de algunas charlas y más información en la web del curso: «El móvil y las TIC al servicio de la eficiencia en la intervención social. Tejiendo alianzas entre sectors público, privado y 3r sector».

También podéis echar un vistazo a las reflexiones que Jaume Albaigès, uno de los ponentes, ha publicado en la web tecnolONGía con el título La transformación digital del Tercer Sector.

Gabriel González, área de e-inclusión

1.500 mayores apptivados en Red Conecta

Cerca de 1.500 personas mayores de 55 años se han formado en el uso de smartphones y tabletas gracias al proyecto «Mayores Apptivados» que Fundación Esplai coordina y que se ejecuta en los telecentros de la Red Conecta gracias a Fundación Vodafone España.

En la actualidad, se han llevado a cabo 103 de los 160 talleres en 10 comunidades autónomas a través de 20 entidades: Comunidad Valenciana, Extremadura, Comunidad de Madrid, Cataluña, La Rioja, Andalucía, Aragón, Castilla y León, Galicia y Principado de Asturias.

La mayoría de los participantes de los talleres nos han dejado su opinión sobre el proyecto a través del cuestionario de satisfacción. Os dejamos algunas de las frases que han querido compartir con nosotros:

Los vídeo siempre los puedo ver en casa, y el libro que nos han entregado está muy claro.

Ahora no me parece tan difícil los teléfonos igual cambio a estos inteligentes.

Los mayores tenemos muchas inquietudes una de ellos es manejar adecuadamente el móvil con la gran cantidad de aplicaciones que hemos recopilado y aprendido.

En general, los participantes valoran que los talleres deberían tener más  horas de duración debido a que les resulta costoso retener tantos contenidos y agradecen profundamente la buena labor del dinamizador de telecentro, como figura clave en el proceso.

Cristina Espinosa, área e-inclusión

Fundación Esplai y Red Conecta en la Get Online Week 2016

Get Online Week (GOW) 2016 se desarrolla del 14 al 20 de marzo de 2016 tras la Asamblea de Telecentre Europe, realizada la semana anterior en Amsterdam y que también contó con la participación de Fundación Esplai. El lema que acompañará la GOW este año es «¡Empodérate, empléate!»

Este año, uno de los ejes principales de la Get Online Week, es la promoción de empleos en el ámbito de la tecnología, sobre todo a través de la formación y la certificación de competencias digitales.
Es en esta línea que Fundación Esplai, gracias a un acuerdo con la empresa CISCO y Proyecto Universidad Empresa (PUE), ha iniciado una línea de formación a personas dinamizadoras de la Red Conecta y redes asociadas en la mejora de las habilidades y competencias para el desempeño de su labor profesional y la mejora de su currículum.

Hasta el momento, los cursos que se están desarrollando son IT Essentials (Hardware y Software del PC), en el que participan 100 profesionales, Linux Essentials, en el que participan 147 profesionales e Introducción al Internet del Todo en el que participan 119 profesionales.

Tras la finalización de la formación, en modalidad online y a través de webinars con la herramienta Webex, los formadores que lo deseen podrán optar a certificarse de forma oficial y con coste reducido al curso realizado a través de CISCO.

Un total de 366 dinamizadores de telecentros y profesionales de espacios y proyectos Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en esta primera edición de formación de formadores que, esperamos, no será la última ya que permite la actualización y mejora de competencias digitales y por tanto el servicio que se ofrece a la ciudadanía desde los telecentros de la red.

Otras de las acciones destacadas desde Fundación Esplai en el marco de la Get online Week y la iniciativa eskillsforjobs es la participación, como miembros, en el 15ª Encuentro de Redes de Telecentros organizado por la Asociación Comunidad de Redes de Telecentros, y la presentación del programa Fit4jobs en el que se ha participado y a través del cual un total de 40 jóvenes han adquirido habilidades digitales, especialmente en Programación Java, y habilidades sociales para la búsqueda de empleo y trabajo en equipo. Esta acción responde al objetivo  de formar a jóvenes en programación, a través del proyecto #conectaCODE, que se enmarca en Red Conecta, financiado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y Microsoft.

Cristina Espinosa, área e-inclusión