Los nuevos itinerarios desarrollados en A Coruña y Vigo acercan herramientas digitales para la vida diaria, el empleo, la salud y las gestiones con la Administración
El proyecto Conecta Inclusión Digital de Fundación Esplai continúa desarrollando en Galicia itinerarios formativos dirigidos a personas en riesgo de exclusión social, con una metodología práctica y adaptada a las necesidades de cada grupo. Durante los últimos meses, las formaciones desarrolladas junto a Érguete A Coruña, Cáritas Diocesana Tui-Vigo y AEMOS han abordado situaciones concretas de la vida cotidiana, la búsqueda de empleo y la relación con los servicios públicos.
El proyecto tiene como objetivo fortalecer las competencias digitales y transversales de las personas participantes para favorecer su autonomía, empleabilidad e inclusión en una sociedad cada vez más digitalizada. Para ello, los itinerarios combinan aprendizaje práctico y acompañamiento, trabajando herramientas que pueden utilizarse directamente en el día a día.
De las aplicaciones cotidianas a la búsqueda de empleo
En Érguete A Coruña, el itinerario comenzó el 9 de abril con una sesión centrada en aplicaciones y herramientas digitales de utilidad cotidiana. Las personas participantes aprendieron a utilizar recursos como Google Lens, Gmail, Google Calendar, Google Keep, Google Maps y ChatGPT, explorando diferentes posibilidades para organizarse, buscar información o resolver necesidades habituales.
La misma jornada permitió acercarse también a las gestiones electrónicas, con el uso de MOBEM y Sergas Móbil, facilitando el acceso a servicios relacionados con el empleo y la salud; mientras que la del 23 de abril se orientó hacia la búsqueda de empleo online: características de este tipo de búsqueda, sus ventajas y posibles dificultades, los principales canales de búsqueda de empleo, la identidad y la huella digital, así como la elaboración del currículum y la carta de presentación.
La inteligencia artificial tuvo también un papel destacado. Las personas participantes pudieron explorar sus posibilidades como herramienta de apoyo en la búsqueda de empleo y practicar la preparación de entrevistas mediante un role play con IA. Y en la segunda parte de la jornada, experimentaron con diferentes aplicaciones de IA y realidad virtual, incluyendo la creación de imágenes y cuadros con IA, la generación de música personalizada con Suno AI, el uso de ChatGPT y una actividad grupal con gafas de realidad virtual Meta Quest.
Herramientas digitales para ganar autonomía
En Cáritas Diocesana Tui-Vigo, el itinerario comenzó el 6 de abril con una sesión dedicada a aplicaciones y servicios de utilidad para la vida diaria. Se trabajó con Google Maps, Gmail y Google Calendar, además de introducir los sistemas de autenticación electrónica necesarios para realizar trámites online.
El 18 de mayo, la formación se centró en algo tan cotidiano como organizar y conservar correctamente la información del teléfono móvil. Las personas participantes aprendieron a organizar documentos importantes, ordenar y limpiar fotografías, conocer mejor la memoria del dispositivo y utilizar la nube para almacenar información. También se abordó cómo guardar archivos en un pendrive con conexión tipo C. Estas competencias, aparentemente sencillas, son fundamentales para desenvolverse con mayor autonomía en el entorno digital, donde cada vez más documentos, fotografías, comunicaciones y gestiones se realizan desde dispositivos digitales.
El itinerario sigue hasta finales de año.
Espacio AEMOS: aprender a relacionarse con la Administración de forma digital
En Asociación de Empresarios de Mos (AEMOS), el itinerario iniciado en septiembre está especialmente orientado a facilitar la relación con las administraciones públicas y el acceso a servicios digitales.
La primera sesión, el 1 de septiembre, permitió conocer Sergas Móbil y Chave365, dos herramientas útiles para acceder a servicios y realizar gestiones de forma digital.
El 3 de septiembre se introdujo el uso del DNI electrónico y el certificado digital. A lo largo de las sesiones, las personas participantes realizaron con nuestro acompañamiento los trámites necesarios para obtener y activar estas herramientas, de manera que no se quedaron únicamente en conocer para qué sirven, sino que pudieron disponer de ellas y aprender a utilizarlas en la práctica.
El 8 de septiembre se profundizó en la solicitud del certificado digital y la Carpeta Ciudadana, y el 10 de septiembre se continuó trabajando con diferentes recursos de la Administración, entre ellos la Sede Electrónica del Concello de Vigo, la aplicación de la Agencia Tributaria y la app XuntaEu. También se trabajó la gestión de archivos y se entregó un pendrive para facilitar la organización y almacenamiento de documentos digitales. La experiencia ha sido especialmente productiva porque contar con el DNI electrónico y el certificado digital supone disponer de herramientas muy valiosas para realizar numerosos trámites administrativos de forma autónoma y acceder a diferentes servicios públicos sin necesidad de desplazamientos. El acompañamiento durante las sesiones permite, además, que las personas participantes ganen confianza para utilizarlas posteriormente por sí mismas.
Entre las próximas acciones se encuentran nuevas sesiones vinculadas a los itinerarios de empleo para personas que se encuentran en situación de desempleo, en las que se acercarán nuevas herramientas y recursos digitales que puedan resultar útiles para mejorar sus procesos de búsqueda de empleo, formación y acceso al mercado laboral.
El proyecto también seguirá participando en jornadas y espacios de encuentro relacionados con el empleo y la inclusión digital, acercando las competencias digitales a contextos reales y conectando a las personas participantes con recursos, entidades y oportunidades de su entorno. En este marco, está prevista también la participación en una nueva edición del foro de empleo de Mos, una iniciativa que en su anterior edición, celebrada en septiembre de 2025 bajo el nombre “Activamos-T”, contó con talleres prácticos y mesas redondas con empresas de diferentes sectores.
De este modo, Conecta Inclusión Digital sigue ampliando los espacios en los que trabajar las competencias digitales, combinando la formación en aula con la participación en actividades, jornadas y contextos vinculados directamente con la vida cotidiana y el empleo.
Una formación conectada con las necesidades reales
Estos itinerarios muestran la apuesta de Conecta Inclusión Digital por una formación que va más allá del aprendizaje técnico de una herramienta. El objetivo es que las personas participantes puedan aplicar lo aprendido a situaciones concretas: pedir una cita sanitaria, utilizar servicios públicos, organizar sus documentos, buscar empleo, preparar una entrevista, comunicarse, gestionar su información o realizar trámites administrativos.
La propuesta se adapta a las necesidades de cada grupo y combina diferentes ámbitos de competencia digital, desde las aplicaciones para la vida cotidiana hasta la empleabilidad, la inteligencia artificial y la administración electrónica. De este modo, la capacitación digital se convierte en una herramienta para reforzar la autonomía y la participación activa en la sociedad digital.
